员工行为准则

　　3、您好，我免贵姓×,请问您有什么事吗？
　　4、您好，请问您贵姓……对不起，打扰您一下，请问……谢谢！
　　5、请进……
　　6、您好！您请坐！
　　7、您好！请喝茶！
　　8、您好！请问有什么事需要我为您服务吗？
　　9、请出示您的证件，谢谢合作。
　　10、您好！您的心情我非常理解，我会尽力为您服务。
　　11、对不起，这件事需要向领导汇报，我尽快给您合理的答复。
　　12、您走好，有服务不周的地方，请您提出宝贵意见，谢谢，再见！
　　第七篇服务忌语
　　1、我不管，别说了！
　　2、没看我忙着的吗，你急什么！
　　3、你有事就快说，我要干其他事呢！
　　4、你怎么现在才来呀，早干什么去了！
　　5、我要下班了，明天再说吧！
　　6、你问我，我问谁去！
　　7、不能办就是不能办，你罗嗦啥！
　　8、有意见，尽管向领导报告去吗！
　　9、我就这态度，你能拿我怎么着！
　　10、说了多少次了，你怎么就是改不了啊！